Dal 1998 l'Istituto Palazzolo è stato acquisito dalla Fondazione Don Gnocchi che, in linea con la missione del Beato Palazzolo, ha ulteriormente sviluppato l'attenzione concreta ai bisogni della città. E' una delle realtà cittadine fra le più complesse e dimensionate, dotata di un’offerta completa e integrata di servizi, sia in area sanitaria (Casa di Cura) che socio-assistenziale (RSA per anziani, con nucleo specialistico per persone affette da Alzheimer, pazienti in stato vegetativo o di minima coscienza, malattie neuromuscolari; Hospice; Unità Operativa di Cure Intermedie). Forte è anche il radicamento nel territorio, con proposte innovative per il cittadino fragile e la sua famiglia (Centro Diurno Integrato, Assistenza Domiciliare Integrata, RSA Aperta). Presso l’Istituto sono attivi, inoltre, un Ambulatorio Polispecialistico e un Servizio di Riabilitazione Ambulatoriale, entrambi punti di riferimento per la popolazione del Municipio e della Città.

La Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA) è dotata complessivamente di 599 posti letto ed è articolata in due sezioni: Montini e Generosa e accoglie:
• Ospiti con media-grave compromissione motoria e/o cognitiva;
• Ospitalità temporanea o definitiva per anziani autosufficienti;
• Persone affette da disturbi comportamentali e fragilità cognitiva con rischio di allontanamento

Al suo interno sono operativi nuclei specialistici:
- Due nuclei Alzheimer
- Nucleo Accoglienza per Persone in Stato Vegetativo
- Nucleo Malattie Neuromuscolari

Oltre alle normali attività di animazione e educazione svolte nei reparti, il Servizio Animazione organizza interventi orientati a favorire la socializzazione e creare interesse alla partecipazione attiva alla vita quotidiana nell’Istituto. Propone attività trasversali o indirizzate ad ospiti con interessi specifici, di tipo socioculturale (letture, ascolto di musica, racconti e poesie, ecc.), socio-ricreativo (uscite e gite sul territorio, feste, giochi), cognitivo (giochi mnemonici), creativo (laboratori manuali ed espressivi). Le attività di laboratorio sono organizzate nei reparti o nei locali del Servizio Animazione e sono aperte alla partecipazione di tutti. Sono progettate e gestite insieme a operatori, volontari, tirocinanti e con il servizio religioso e trovano completamento nell’organizzazione periodica di piccoli e grandi eventi che arricchiscono la vita dell’Istituto, dell’anno e consolidano il rapporto con la comunità e il territorio.

Il Polo Volontari è la struttura di riferimento per tutti i volontari che operano all’interno dell’Istituto rispondendo ai diversi bisogni degli ospiti. I volontari svolgono attività di vario tipo a seconda delle proprie attitudini e disponibilità: garantendo la propria presenza continuativa o in alcuni giorni della settimana, in occasione di gite o uscite sul territorio, fornendo supporto durante la somministrazione dei pasti, accompagnando e sostenendo l’ospite durante le visite specialistiche all’esterno, collaborando alle varie attività di animazione, promuovendo eventi culturali e momenti di socializzazione. Ogni volontario svolge un percorso di crescita attraverso formazione specifica e azioni di tutoring con la referente del Volontariato.

La RSA garantisce l’assistenza socio-sanitaria secondo le indicazioni previste dai criteri di accreditamento delle RSA della Regione Lombardia attraverso una équipe multidisciplinare di cui fanno parte le figure seguenti e che dispongono di tutti i titoli e abilitazioni professionali previste dalla normativa vigente. Per ogni ospite viene attivato un Fascicolo Sanitario Assistenziale e Sociale (FASAS) coerente con le indicazioni normative regionali (DGR 2569/2014 e DGR 1765/2014). Il FASAS raccoglie tutte le informazioni rilevanti per la cura e presa in carico della persona e contiene tutti gli interventi effettuati nel corso del ricovero.

Il medico è il responsabile clinico di ogni ospite; il coordinatore di reparto è il responsabile organizzativo e assistenziale di tutte le attività svolte in reparto.
Le prestazioni sanitarie garantite sono quelle mediche e infermieristiche di base: controllo della salute e dei fattori di rischio, prescrizione e somministrazione delle terapie farmacologiche, tutela della nutrizione, cura del dolore, prevenzione e trattamento delle lesioni da decubito, interventi di medicina preventiva, sorveglianza,
cura della persona. L’attività riabilitativa è orientata al mantenimento delle funzioni quotidiane, alla prevenzione della disabilità evitabile, al supporto protesico, alla gestione e verifica degli ausili utili alla mobilità. Tutti gli ospiti ricevono una valutazione professionale multidimensionale ripetuta periodicamente.

L’équipe opera in modo integrato, definendo per ogni persona un Progetto Individuale e un Piano di Assistenza Individualizzato (PAI). L’assistenza viene garantita nell’arco delle 24 ore e ogni giorno dell’anno, orari durante i quali sono sempre presenti infermieri e operatori ASA/OSS. Durante la notte e nei giorni festivi è sempre presente un medico di guardia. In presenza di eventi acuti di malattia, di urgenze cliniche intercorrenti o di grave instabilità di malattie preesistenti, vengono garantiti i primi interventi di stabilizzazione, decidendo poi con la persona o la famiglia l’opportunità di proseguire le cure in RSA o di proporre il ricovero ospedaliero.

Il Servizio di Psicologia è trasversale all’Istituto e si occupa di ospiti e familiari.
Il Servizio Sociale ha una funzione di sostegno e di aiuto all’ospite, ai familiari, agli Amministratori di Sostegno e Tutori.

E' presente un Centro Diurno Integrato; un servizio semi-residenziale che accoglie, durante la giornata, in un ambiente protetto, anziani con compromissioni parziali o gravi delle autonomie e della cognitività. Il servizio propone interventi socio-assistenziali con l’obiettivo di offrire agli anziani la possibilità di svolgere attività ricreative e relazionali e di supportare la famiglia nel compito di cura, prolungando così la permanenza al domicilio e favorendo la continuità del legame con il contesto territoriale e sociale.

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La RSA si trova a Milano, Zona 8 – Area Portello